Коллекторы

Поскольку в нашей стране довольно высокий уровень риска невозврата кредитов банкам появилось основание для возникновения коллекторских агентств (организации, зарабатывающие средства на должниках). Если Вы по какой-либо причине перестали платить по кредиту, то банк вправе передать дело в эту службу.

Коллекторская работа по возврату долга проходит в 3 этапа:

• Sоftсоllесtiоn, когда еще нет полной информации о причинах неплатежей. Коллекторы общаются с должниками на уровне писем и звонков, информируя о штрафах и других «плохих» санкциях за невыплату долга;
• НаrdСоllесtion - тесная работа с должником;
• Lеgаl Collectiоn  - передача дела в суд.

Объяснить задачу коллектора доступнее можно следующим образом: это не процесс выбивания долга, а убеждение должника, в добровольном возврате денег (к примеру, возобновление внесения платежей частями). Иначе говоря, если коллекторы «хорошие», то они должны установить контакт с заемщиком, для совместного поиска взаимовыгодных решений (реструктуризация, списание части штрафных санкций кредитные каникулы).

В суд коллекторы обращаются в 3-х случаях:

1. Когда сумма долга настолько велика, что отпадает смысл рисковать и ждать;
2. Если должник игнорирует любые попытки досудебного взыскания и со стороны банка-кредитора, и со стороны коллекторской организации;
3. Если окажется, что заемщик не выполнял обязательств и в отношении других банков, являясь «злостным неплательщиком».